Gerade in Zeiten de
r Oktoberfeste, die nach dem Ende der Mutter aller «Wiesn» wie Wildwuchs aus allen D.A.CH-ern spriessen, stellt sich die entscheidende Frage: «Wer hat’s erfunden?» Das Oktoberfest findet seit 1810 auf der Münchner Theresienwiese statt und ist mittlerweile zum Derivat von Stadtmarketing- und Politstrategen verkommen: Continue reading
Consumer
Grab the Learning Cake: «Lynda’s Apple Pie!»
Wie neulich bekannt wurde, will das Karriere-Netzwerk LinkedIn für 1,5 Milliarden USD die seit 1995 existierende Schulungsplattform Lynda.com übernehmen. Eine spannende Entwicklung: Werden die Massive Open Online Courses (MOOC) die bestehenden Business-Netzwerke in lebenslange Lernplattformen verwandeln? Continue reading
«Spaced out: Achtung, Sie überschreiten die Systemgrenze!»
Neulich, be
im Austausch meiner Set-Top-Box, hat sich folgendes zugetragen: Das grösste Telekommunikationsunternehmen der Schweiz ist mit dem grössten Kiosk-Retailer hierzulande eine strategische Kooperation eingegangen, d.h. der Austausch der Set-Top-Boxen erfolgt direkt über die Touchpoints in grösstmöglicher Kundenähe. Der Kunde erhält eine SMS vom Provider, die ihn berechtigt, das defekte Gerät vor Ort beim Retailer auszutauschen. So weit, so gut. Continue reading
Digital Transformation: «Get your Kicks On Route 66!»
Die „Route 66“ war zentrale Lebensader für die Erschliessung des Westens der USA und zugleich Wegbereiterin für langfristig erfolgreiche Innovationen im Konsumgütersektor (erste Tankstelle, erster Drive-in, erstes Motel, erster Mc Donald’s weltweit, etc.). Wie muss die digitale „Route 66“ beschaffen sein, um analoge Innovationsschübe und Kundenbegeisterung im Zeitalter der Digitalen Transformation zu ermöglichen? Continue reading
«Brock(h)aus oder der Untergang des Abendlandes?»
Nach der Ankündigung aus dem Hause Bertelsmann, die «Brockhaus-Enzyklopädie» nicht weiterzuführen, wird die 21. Auflage von 2006 folglich die letzte bleiben. Die Online-Version soll noch eine Weile (sic!) aktualisiert werden, bevor auch diese eingestellt wird. Im Gegensatz zum Duden, der den digitalen Shift erfolgreich bewältigt hat, verlässt die zweite Trutzburg des Bildungsbürgertums das sinkende analoge Schiff, und kapituliert definitiv vor «Big Data». Es bleibt zu hoffen, dass Oswald Spenglers berühmte These des «Untergangs des Abendlandes» sich zumindest aus Kundensicht nicht bewahrheiten wird:
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