«Spaced out: Achtung, Sie überschreiten die Systemgrenze!»

Neulich, beSpock_Kirkim Austausch meiner Set-Top-Box, hat sich folgendes zugetragen: Das grösste Telekommunikationsunternehmen der Schweiz ist mit dem grössten Kiosk-Retailer hierzulande eine strategische Kooperation eingegangen, d.h. der Austausch der Set-Top-Boxen erfolgt direkt über die Touchpoints in grösstmöglicher Kundenähe. Der Kunde erhält eine SMS vom Provider, die ihn berechtigt, das defekte Gerät vor Ort beim Retailer auszutauschen. So weit, so gut. Continue reading

«The Cloud Cries Mary»

Pünktlich zu Ostern wird stolzen Macintosh Powerbook-Usern ein ärgerliches Ei gelegt. Nicht nur, dass das fortschrittliche Retina-Display eindrücklich zeigt, wie rückständig die Pixel-Auflösung populärer Anwendungen wie Powerpoint, Slideshare & Co. ist, nein, es kommt noch viel schlimmer: Die populäre Adobe-Suite, die aktuell noch im hybriden Modus (Programm-Package und Cloud-Lösung) läuft, soll zukünftig – und wie bereits 2012 angedroht – ganz in die Wolken entschweben. Continue reading